Tú decides qué se conserva.
Instrucciones para desconectar WhatsApp o eliminar los datos que guardamos en WSBot.
Eliminar todos los datos de tu espacio
- Inicia sesión con tu cuenta de WSBot.
- Entra en Configuración y selecciona «Eliminar cuenta».
- Introduce tu contraseña y escribe ELIMINAR para confirmar.
Se eliminarán los datos de tu espacio, usuario, sesiones, conexión y conversaciones en la base de datos activa de WSBot. La acción es permanente y no elimina tu número ni tu cuenta de WhatsApp en Meta.
Desconectar solamente WhatsApp
Entra en Conectar WhatsApp y selecciona «Desconectar WhatsApp». WSBot dejará de recibir y enviar mensajes y eliminará la credencial guardada. Tus conversaciones anteriores seguirán en tu cuenta hasta que elimines tu espacio.
Solicitudes enviadas desde Meta
Si conservas WhatsApp Business en el celular, también puedes cerrar la conexión desde WhatsApp Business → Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial → Desconectar cuenta. Cuando Meta notifica esa desconexión a WSBot, eliminamos la credencial y detenemos las importaciones pendientes. Los contactos y conversaciones que ya estaban guardados se conservan hasta que elimines tu cuenta de WSBot o solicites su eliminación.
Cuando Meta nos notifica una solicitud válida de eliminación, borramos la conexión y las conversaciones de WSBot asociadas con ese usuario de Meta. Se devuelve un código de confirmación para consultar el resultado en esta página. La cuenta de acceso a WSBot se elimina de forma independiente desde Configuración.
Solicitar ayuda o eliminación por correo
Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a info@vattina.com, canal de Victor Riveros, responsable de WSBot bajo la marca comercial FunderIdeas. Indica el correo de tu cuenta y qué datos deseas eliminar. No envíes contraseñas ni claves de acceso. Verificaremos el control de la cuenta antes de eliminar información.